FAQ - Questions fréquentes
Quels sont les délais d’expédition de vos commandes ?
Nous prenons 1-2 jours pour traiter votre commande puis 2-4 jours pour vous la livrer.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situé en Ile de France, en France.
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nous attachons une très grande importance à la préparation de votre commande, nos produits étant expédiés tous ensemble dans le même colis. Si vous constatiez l'absence de l'un de vos articles, veuillez nous en faire part par email : touta2.contact@gmail.com
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous contrôlons tout les bijoux avant envoi. Si un bijou était défectueux, envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé par email: touta2.contact@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison du réassort. Vous avez la possibilité de tracer votre commande à tout moment. Si vous estimez avoir toujours besoin d’aide, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante: touta2.contact@gmail.com
Qu'est-ce que l'acier inoxydable ?
L'acier inoxydable est un matériau durable et résistant à la corrosion, idéal pour les bijoux. Il conserve son éclat et sa beauté au fil du temps, même avec une utilisation quotidienne.
Pourquoi choisir des bijoux en acier inoxydable ?
Nos bijoux en acier inoxydable sont hypoallergéniques, résistants aux rayures et ne ternissent pas. Ils sont parfaits pour ceux qui recherchent des pièces élégantes et durables.
Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?
Pour garder vos bijoux en parfait état, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact avec des produits chimiques agressifs et retirez-les avant de vous baigner ou de pratiquer des activités sportives.
